よくある質問とお問合せ
Q.共済契約から引続き契約する場合に必要な手続きは？
A.
継続時期をお迎えになられるお客様向けに、準備が整い次第、書面にてご案内をさせていただいております。
お申込には 1.切替申込書 2.ペットちゃんのお写真 が必要となります。
※少額短期保険への切替につきましては、自動継続ではなく新規のお引受となるため共済契約から少額短期保険商品への継続をご希望の方は必ず新たなお申込手続が必要となります。
Q.アイペットクラブの共済契約に登録した写真を少額短期保険商品に移行してもらえますか？
A.
大変申し訳ございません。 アイペットクラブの共済契約の方につきましても、少額短期保険の商品へ新たなご契約となりますので、お手数ですが再度お送りください。
また、登録用のお写真はEメールでの登録をお勧めいたします。下記項目を入力して、ペットちゃんのお写真を添付の上お送り下さい。
宛先：uchinoko@ipet-ins.com
件名：うちの子登録用写真
【メッセージ内容】
・ご契約者名
・ご住所
・お電話番号
・ご加入ペット名
Q.アイペットクラブの共済契約から引き続き契約した場合、治療中の病気の補償は？
A.
厳密には既往症のお取り扱いとなりますが、症例によって対象となる場合とならない場合がございます。基本的にご請求頂いたものについては、お客様のご希望に添えるよう努力させて頂いております。
Q.アイペットクラブの共済契約と同じ補償内容で少額短期保険「うちの子」に継続できますか？
A.
「切替扱い」となり、契約内容は少額短期保険「うちの子」の保険約款に基づいた補償内容に変更となります。共済契約の満期前にお送りいたします少額短期保険からのご案内を十分にご確認ください。
