よくある質問とお問合せ
Q.補償対象・対象外の判断の基準について教えてください。
A.
病気、ケガによる診療費が保険のお支払い対象で、ワクチン接種などの予防行為や健康診断などの健康体への処置は対象外です。詳しいことは重要事項説明書などでご確認をお願い致します。
Q.対応病院に行こうと思います。請求方法を教えてください。
A.
アイペット対応病院の窓口でご精算をされる場合は、下記の書類を病院窓口にご提示ください。
・保険証（証券下部）
・委任状（初診時のみ必要となります）
お忘れになった場合は、下記の未対応病院の場合と同じ請求方法となります。
※対応動物病院は順次拡大中です。
Q.未対応動物病院へ行きました。請求の方法を教えてください。
A.
アイペット未対応病院や、保険証をお忘れになっての受診をご請求方法される場合は下記の書類をご用意しアイペットまでご郵送ください。
・保険金請求書
・診療明細書
※診療明細書が動物病院等で発行されない場合には、アイペット診療明細書と領収書（原本）をご用意ください。アイペット診療明細書は動物病院等にお持ちいただき、ご記入いただきますようお願い申しあげます。
【送付先】
〒030-0862
青森県青森市古川1-10-13 AQUA古川１丁目ビル 4F
株式会社アイペット 損害サービスセンター 宛
Q.うちのペットが通っている病院を対応病院にして欲しいのですが。
A.
ご紹介いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介いただきました動物病院様等へはご期待に沿えますよう、営業社員が訪問し対応病院の制度をご案内させていただきますが、動物病院様のご都合により、お取扱いが出来かねる場合がございます。何卒ご了承ください。
