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よくある質問とお問合せ
Q.住所を変更しました。どのように手続きすればよいですか？
A.
アイペットカスタマーセンターにご連絡をいただけましたら電話にてお手続きを承ります。
アイペットカスタマーセンター 0800-919-1525（クイックワンコニャンコ）
（月曜日～土曜日 9：30-19：30 日曜祝祭日、夏季・冬季休暇はお休みです）
※忘れずにお手続きください。住所変更のお手続きをいただけない場合、各種ご案内をお届けできなくなります。
【その他お電話にて受付可能なご契約者様情報項目】
・生年月日
・性別
・被保険者生年月日
・被保険者性別
・連絡先
・日中ご連絡先
・メールアドレス
・職業
Q.ペットの情報を間違えていました。訂正をしたいのですがどのように手続きすればよいですか？
A.
アイペットカスタマーセンターにご連絡ください。
【お電話にて受付可能な項目】
・ペット名の新規登録（訂正・変更は、当社所定の請求書にて承ります）
・ペットの性別
・ペットの体重(純血種犬・猫の体重および測定日に限ります)
・ペットの用途
・マイクロチップの追加、変更
・血統書登録番号
・予防接種情報
その他、変更につきましては当社所定の請求書にて承ります。
アイペットカスタマーセンター 0800-919-1525（クイックワンコニャンコ）
（月曜日～土曜日 9：30-19：30 日曜祝祭日、夏季・冬季休暇はお休みです）
※忘れずにお手続きください。ご変更お手続きをいただけない場合、保険金をお支払できない場合がございます。
Q.保険料の払込方法を変更したいのですが、教えてください。
A.
当社所定の書類にご記入いただきご返送ください。
①口座振替→クレジットカードの場合
②クレジットカード→口座振替の場合(口座振替依頼書も必要です)
※当社所定書類のご請求につきましてはアイペットカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
アイペットカスタマーセンター 0800-919-1525（クイックワンコニャンコ）
（月曜日～土曜日 9：30-19：30 日曜祝祭日、夏季・冬季休暇はお休みです）
Q.引落し口座を変更したいのですが、教えてください。
A.
大変お手数ですが、当社所定の書類にご記入いただきご返送ください。当社所定書類のご請求につきましてはアイペットカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
アイペットカスタマーセンター 0800-919-1525（クイックワンコニャンコ）
（月曜日～土曜日 9：30-19：30 日曜祝祭日、夏季・冬季休暇はお休みです）
Q.クレジットカード情報を変更したいのですが、教えてください。
A.
アイペットカスタマーセンターにご連絡をいただけましたら電話にてお手続きを承ります。ただし、カード番号の変更がある場合には、当社所定書類を送付いたします。
アイペットカスタマーセンター 0800-919-1525（クイックワンコニャンコ）
（月曜日～土曜日 9：30-19：30 日曜祝祭日、夏季・冬季休暇はお休みです）
