よくある質問とお問合せ
- 加入前に健康診断は必要ですか？
- 加入にあたってどのような条件がありますか？
- 年齢制限はありますか？
- 混血犬の保険料を教えてください。
- 申込みから保障開始までのスケジュールを教えてください。
- 血統書番号が分からないんですが、記入は必須ですか？
- ワクチン接種日は予定日でよいですか？
- 何種のワクチンを受けているのか不明です。
- 狂犬病ワクチンを打ったのは1年前だが、そのれでもいいのか。
- カラーコピーやプリクラを写真貼付欄に貼ってもよいか。
- 写真貼付欄より小さいサイズの写真でもよいか。
- 写真は犬単体でないとだめですか？（飼い主が抱っこしててもいいですか？）
- 申込書にある継続特約とはなにか？
- クレジットカード名義・口座振替金融機関の名義は、家族でもいいですか？
Q.加入前に健康診断は必要ですか？
A.
必要ありません。
保険の対象となるどうぶつの種類、品種、年齢、体重、性別や過去の傷病歴および現在の健康状態に関して、告知書記載の質問形式の各項目に「はい、いいえ」で回答していただき、必要に応じて個別申告してください。
Q.加入にあたってどのような条件がありますか？
A.
1.ご家庭で愛玩用として飼育される犬または猫
2.健康体であること
3.興行用、闘犬用、賭犬、猟犬でないこと
4.過去に特定疾病に罹患していないこと（心疾患、腎疾患、糖尿病、フィラリア、悪性腫瘍、重度の外耳炎、猫免疫不全ウィルス感染症、猫白血病ウィルス感染症、ヘモバルトネラ症、バベシア症、副腎疾患、肝胆疾患、脳・神経系疾患、甲状腺疾患、ホルネル症候群、猫伝染性腹膜炎）
5.保険期間の初日における満年齢が12歳まで
Q.年齢制限はありますか？
A.
新規のご契約につきましては、保険期間の初日における満年齢が12歳までとなっています。
継続契約については年齢制限はございません。継続時に12歳以上となる場合は、継続時に保険料をお客様にご案内させていただきます。
Q.申込みから保障開始までのスケジュールを教えてください。
A.
毎月月末までに必要書類が当社に到着した後、書類審査のうえお引受けを承諾した場合、翌々月の1日の午前0時から補償を開始します。
くわしくは『加入申込方法』にてご覧いただけます。
Q.カラーコピーやプリクラを写真貼付欄に貼ってもよいか。
A.
問題ございませんが、証券に印刷されますので、極端に小さいものや画像の粗いものについては、再提出をお願いする場合がございますので、ご了承ください。
Q.申込書にある継続特約とはなにか？
A.
「うちの子」は保険期間1年となっておりますが、更新時にお客様もしくは弊社から特段の意思表示がない場合には自動継続される特約です。（約款：保険契約の継続に関する特約条項）
Q.クレジットカード名義・口座振替金融機関の名義は、家族でもいいですか？
A.
お支払方法でご指定できるクレジットカードはご契約者様名義のものに限らせていただいております。
口座振替であれば、ご家族様の口座を指定することが可能です。
