未対応動物病院の場合
動物病院窓口では診療費の全額をお支払いいただき、アイペットまで所定の書類をご提出ください。必要な書類が整いましたら、20日以内に保険金をお支払いいたします。
アイペット未対応動物病院の場合
動物病院等で治療終了後、会計時にいただいてください。
- 文書発行・作成費用はお客様負担となります。
- 保険金の請求には必ず原本を送付願います。
- 診療明細書とは、以下の内容が含まれているものです。
・動物病院名
・動物病院の所在地、電話番号
・診療項目（○○検査、○○薬など）とそれぞれの料金
・治療の日付
・被保険者、ペットのお名前
※上記の項目が全て記載されているかご確認ください。
- 診療明細書が動物病院等で発行されない場合はアイペット診療明細書を動物病院等にお持ちいただき、ご記入いただきますようお願い申し上げます。またご請求時には領収証の原本が必要となります。
- お手元に「アイペット診療明細書」がない場合は、「手続き書類ダウンロード」よりダウンロードしていただくか、または連絡先までお問合せください。
- ご提出いただいた診療明細書等の書類はご返却できませんのでご注意ください。
〒030-0862
青森県青森市古川1-10-13 AQUA古川1丁目ビル4階
アイペット損害サービスセンター宛
保険金受け取りまでの流れ
保険金の請求に必要な事項がそろったすべての書類が弊社に到着した日から、その日を含めて20日以内に、銀行等のご指定口座に保険金をお支払いします。
ただし、保険金のお支払いにあたり、20日を超えて特別な調査や照会等が必要となる以下の場合につきましては、それぞれの日数を経過する日までに保険金をお支払いします。
| 事由 | 期間 |
| ① 保険金の支払事由発生の有無の確認が必要な場合 ② 保険金支払の免責事由に該当する可能性がある場合 ③ 告知義務違反に該当する可能性がある場合 ④ 重大事由、詐欺、不法取得目的に該当する可能性がある場合 |
90日 |
| ① 警察、検察、消防その他の公共機関による診断、鑑定等の結果の照会を行う場合 ② 弁護士法にもとづく照会その他の法令にもとづく照会を行う場合 |
180日 |
