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各種お手続きについて

ペット保険「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」「うちの子ライト」のご契約に関するその他各種お手続きにつきましては、4つの方法でお手続きいただくことができます。

1.マイページでお手続き可能なもの

ご契約者さま専用マイページをご利用いただくと、パソコンまたはスマートフォンからいつでもお手続きができ、大変便利です。ぜひご利用ください。

マイページのご利用はこちらから
お手続き事項
保険金支払履歴の確認 アイペット対応動物病院の窓口、あるいは当社へ直接ご請求いただいた保険金のお受取状況をご確認いただけます。
保険金請求書の
ダウンロード
ご契約者情報(証券番号や氏名、ペット名など)があらかじめ表示された保険金請求書をダウンロードできます。
ペット写真の変更 次年度の保険証に掲載する写真を変更できます。
連絡先情報の変更 ご契約者さま並びに被保険者さまの改姓および連絡先情報を変更できます。
契約変更に必要な書類の
お取寄せ
保険料の払込方法などの契約変更に必要な書類を、いつでもお取寄せいただけます。
ご契約内容の照会 ご契約者情報、ご契約の保険商品プラン等が照会できます。
死亡失効書類のお取り寄せ ご加入された大切なペットが、お亡くなりになられた際のお手続きに必要な書類を、いつでもお取寄せできます。
マイページのご利用はこちらから

2.書面でのお手続きが必要なもの

以下のお手続きは書面でのお手続きが必要となります。コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまで、必要書類の送付をお申し出ください。

お手続き事項 必要な書類
ご契約の解約 死亡解約および中途解約、満期解約の場合、書面によるお手続きが必要となります。 異動承認請求書

3.お電話でのお手続き可能なもの

上記1、2に関するお手続きは、お電話での受付も可能です。コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルへお電話ください。

コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル

一般電話・携帯電話の場合(無料)

tel01

 受付時間:月曜日から金曜日 10:00~18:00

  • IP電話のご利用で、上記の番号へ繋がらない場合は以下の番号へおかけください。


IP電話の場合(有料・通話料はお客さま負担となります)

 03-5653-6068

 受付時間:月曜日から金曜日 10:00~18:00

  • 土・日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます
  • サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります



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