よくある質問

継続用の写真を送信したらエラーになってしまいました。

件名に証券番号が入力されていないとエラーになります。また、絵文字やデコレーションメールなどの使用があるとエラーになりますのでご注意ください。
また、スマートフォンをご利用の方で、QRコードを読み取りの際にご利用のアプリによってはQRコードがうまく読み取れない場合があります。
その場合は、マイページにご登録いただき、ご希望の写真を保存していただくことで、次回継続時に新しい写真が適用されます。
マイページはこちら(https://mypage.ipet-ins.com/login/)をご確認ください。
マイページがご利用できない場合は、コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル(0800-919-1525)までご連絡ください。

※満期日の属する月の前月10日まで(必着)にご登録いただくか、「継続契約についてのご案内」に写真の送付方法が記載されておりますのでご確認いただき、満期日の属する月の前月10日までに(必着)、当社へ到着するよう、ご送付ください。

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