契約内容等の変更は電話でできますか？
以下お手続きについては、当社営業時間等にかかわらず、いつでもご利用いただけるマイページのご利用をお薦めしております。
- 【マイページで直接お手続きが可能な事項】
・契約者「氏名（姓）」「住所」「電話番号」「メールアドレス」の変更
・被保険者「氏名（姓）」「住所」「電話番号」の変更
・クレジットカードへの切替
・クレジットカード情報変更
・ペット写真の変更(満期日の属する月の前月10日までに登録いただくと、次回継続時に、保険証/クラブアイペット会員証へ適用します)
※マイページはこちらをご確認ください。
- 【書面での変更手続きが必要な事項】※マイページから必要書類のお取り寄せができます。
・口座振替の切替え
・口座情報の変更
・ペットが亡くなった場合
・ペット名/生年月日/性別/種別/品種の変更
・契約者名義の変更（他人への契約譲渡）
・契約者改名（表記の訂正等）
・被保険者名義の変更（他人への変更）
・被保険者改名（表記の訂正等）
※マイページはこちらをご確認ください。
※マイページがご利用できない場合は、ご契約者さまご本人よりWEB問合せ窓口にてその旨をご記載いただき、お問合せください。
また、以下内容は、変更手続きのために必要な書類を、指定のコンビニエンスストアに設置してあるマルチコピー機で、即時に印刷できます。
- 【コンビニで印刷できる書類】
・契約者「氏名（姓）」「住所」「電話番号」「メールアドレス」の変更
・被保険者「氏名（姓）」「住所」「電話番号」の変更
・クレジットカード払いと口座振替の変更
・クレジットカード登録情報の変更
・口座情報の変更
・ペット情報のうち、ペット名/生年月日/性別/種別/品種の変更
・委任状(契約者以外への、各種手続き実施等の委任）
※コンビニ印刷のご利用方法は、こちらをご確認ください。
これ以外の変更については、ご契約者さまご本人より、WEB問合せ窓口までお問合せください。手続方法をご案内いたします。
※ペットの年齢や品種が変わる場合など、保険料の精算が伴う際は、書類を当社にご返送いただいた後に、別途ご案内いたします。
※被保険者さまの氏名が変わる場合、および被保険者さまの名義が変わる場合は、保険証券、保険証/クラブアイペット会員証等の券面表示も変わりますので再発行いたします。改姓手続きの場合、新しいものをお届けするまでは、旧姓の保険証券、保険証/クラブアイペット会員証でもそのままご利用いただけます。
※被保険者さまの名義が変わる場合、変更日以降の診療費については、変更前の従来の被保険者さまの保険金請求権は消滅いたします。
