メールが届かない場合は、以下の可能性がありますのでご確認ください。

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◆メールアドレスの入力が誤っている（新規登録時）
以下より、改めて正しいアドレスをご入力のうえ、お手続きください。
■新規登録の場合

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◆迷惑メールフォルダなど、受信箱以外のフォルダに振り分けられている
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。@ipet-ins.comでの検索をお試しください。

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◆当社からのメールが迷惑メールとして認識されている
「@ipet-ins.com」ドメインからのメール受信を許可するよう、設定をお願いいたします。

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◆他のメールアドレスで受信している（パスワード再発行時）
お客さまがお持ちの、他のメールアドレスがマイページに登録されており、そちらへメールが届いている可能性があります。お心当たりのメールアドレスがある場合は、そちらも併せてご確認ください。

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◆メールアドレスを変更、廃止された場合（パスワード再発行時）
「パスワード変更URL発行」画面にてご希望のメールアドレスをご入力いただくことが可能です。そちらへ入力されたメールアドレス宛てにパスワード再発行のメールをお届けいたします。