よくある質問

保険証券、保険証/クラブアイペット会員証は、当社での引受手続完了後、順次発送いたします。お申込みの内容に不備がある場合、証券の発送が遅れる可能性もありますのでご了承ください。

なお、ペット保険「うちの子」および「うちの子ライト」について、補償開始日を過ぎても保険証券がお手元に届かない場合は、ご契約者さまご本人よりWEB問合せ窓口までお問合せください。

※ペット保険「うちの子プラス」および「うちの子キュート」は、補償開始日のおよそ3週間後を目安にお届けいたします。お待ちいただいても保険証券がお手元に届かない場合は、ご契約者さまご本人よりWEB問合せ窓口までお問合せください。