よくある質問

アイペット対応動物病院でも窓口精算できない場合はありますか?

以下の場合は窓口精算ができません。
・保険証のご提示がなかった場合
・保険料のお支払いが確認できない場合
・保険料の払込方法が「口座振替」の場合で、補償開始から第1回保険料の払込みが確認できるまでの期間
・ペット保険「うちの子プラス」の第1保険期間(100%補償期間)
・ペット保険「うちの子ライト」の契約の場合(ペット保険「うちの子ライト」では「窓口精算」に対応していません。)
・適切にワクチンの予防措置をしていたにもかかわらず、予防措置の有効期間内で予防できる感染症の診療を受けた場合

※その他特別な事情により、一時的に窓口での精算ができない場合もございます。その場合は後日お客さまより直接保険金の請求手続きをしていただく必要があります。
※詳しくは「ご契約のしおり」をご確認ください。

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