よくある質問

継続しない場合、どのような手続きが必要ですか?

継続をご希望されない場合、書面での手続きが必要となりますので、「継続契約についてのご案内」を受け取られた後、契約者ご本人さまより、コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル(0800-919-1525 受付時間:月~金 9:00~18:00、土 10:00~18:00)へご連絡ください。お手続きのご案内書類をお送りいたします。
その後、満期日の属する月の前月10日までに(必着)、当社へ書類をご返送ください。ご返送がない場合は、契約は同一内容で翌年度も自動継続となります。


解約のお手続きに際し、以下の事項にご注意ください。

解約には書面でのお手続きが必要となります。なお、当社に解約書類が到着した後は、解約の撤回はできません。

・解約日を過ぎた後でも、保険金のご請求は可能です。詳しくは以下をご確認ください。

■保険金の請求方法を教えてください。

■保険金はいつまでに請求すればいいですか?

解約日の翌日以降に発生した診療費については補償対象外となります。

・解約後に新たにペット保険への加入を希望される場合には、ペットの年齢や既往歴等によってはお引受けできない場合があります

・解約後に新たに加入された場合でも、新たなご契約の補償開始日より前に発症した傷病については、補償対象外となる場合があります

ペット保険「うちの子キュート」は、再申込できません

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