よくある質問

継続しない場合、どのような手続きが必要ですか?

継続をご希望されない場合、「継続契約についてのご案内」を受け取られた後、契約者ご本人さまより、コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル(0800-919-1525 ≪受付時間≫月曜~金曜 9:00~18:00/土曜 10:00~18:00/日曜祝日休み)へご連絡ください。お手続きについてご案内いたします。
お手続きをされない場合は、契約は同一内容で翌年度も自動継続となります。
WEB問合せ窓口より解約書類のお取り寄せも可能です。


解約のお手続きに際し、以下の事項にご注意ください。

解約のお手続きを承った後は、解約の撤回はできませんのでご注意ください。

・解約日を過ぎた後でも、保険金のご請求は可能です。詳しくは以下をご確認ください。

■保険金の請求方法を教えてください。

■保険金はいつまでに請求すればいいですか?

解約日の翌日以降に発生した診療費については補償対象外となります。

・解約後に新たにペット保険への加入を希望される場合には、ペットの年齢や既往歴等によってはお引受けできない場合があります

・解約後に新たに加入された場合でも、新たなご契約の補償開始日より前に発症した傷病については、補償対象外となる場合があります

ペット保険「うちの子キュート」は、再申込できません

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