よくある質問

保険料の払込方法、保険料払込みのクレジットカード・口座情報を変更したいのですが、どうすればいいですか?

クレジットカード払いと口座振替の変更、クレジットカード・口座情報の変更については、以下いずれかの方法にてご変更いただけます。

1.マイページから変更に必要な書類をお取り寄せいただけます。
※マイページはこちら(https://mypage.ipet-ins.com/login/)をご確認ください。

2.お近くのコンビニにて書類と、切手不要の「あて先シート」をプリントし、書類にご記入いただいた後、お客さまにてご用意いただいた封筒に「あて先シート」を貼付けて、ご郵送ください。(詳しくはこちら(https://www.ipet-ins.com/process/contract/#sec2)からご確認ください。)

※コンビニでのプリントは印刷代無料

以上いずれの方法もご利用できない場合は、WEB問合せ窓口(https://www.ipet-ins.com/contact/policyholder/)より、その旨をご記載いただき、契約者ご本人さまよりお問合せください。

※変更手続には所定の期間が必要となります。変更手続が完了するまでは、変更前の内容でご請求させていただく場合や払込票でのお支払いをお願いする場合がございますので、ご了承ください。

 

  • 保険料の払込回数の変更(月払・年払)について

継続時にのみ変更が可能です。「継続契約についてのご案内」を受け取られた後、同封の返信用はがきを満期日の属する月の前月10日までに(必着)、当社へご返送ください。ご返送がない場合は、契約は同一内容で翌年度も自動継続となります。

返信用はがきがお手元にない場合は、契約者ご本人さまより、コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル(0800-919-1525:受付時間:月~金 10:00~18:00)までご連絡ください。手続方法をご案内いたします。

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