よくあるご質問

WEBでの保険金請求手続きで、アップロードする際の注意点はありますか。

アップロードの際は、以下の点にご注意ください。

  • ファイル形式
    JPEGまたはPNG形式の画像ファイル
  • 画像サイズ
    1枚あたり10MBまで
  • カメラロール等の画像フォルダから一度に選択できる枚数
    5枚まで
    ※5枚を超える診療明細書がある場合は、再度「診療明細書を撮影または選択する」ボタンから画像を追加することが可能です。
  • アップロードの上限枚数
    合計10枚までアップロードすることが可能。
    ※診療明細書の合計が10枚を超える場合は、WEB保険金請求をお受けすることができません。お手数ですが、必要書類を当社に郵送いただく方法でご請求ください。

保険金請求書の取寄方法は以下をご参照ください。

<郵送をご希望の場合>
次の「保険金請求書類 取寄せフォーム」に、所定の事項と「保険金請求書」の必要枚数(不要な書類には「0」)をご入力のうえ、お申込みください。
保険金請求書類 取寄せフォーム

<お近くのコンビニにてプリントもしくは当社サイトよりダウンロードをご希望の場合>
詳しくはこちらをご確認ください。 
※コンビニでのプリントは印刷代無料

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    WEBからのお問い合わせ ペット保険をご検討中のお客さまはこちら
    ご契約者さまはこちら
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  • いただいたご意見は今後の改善に利用させていただきます。
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