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飼い主が抱っこしている写真でもいいですか?
複数ペットが写っている場合を除き、ぺットだけでなくても大丈夫です。 上半身を中心に顔がはっきり写っているカラー写真であれば受付可能です。
保険証のペット写真を変更したいのですが、どうすればいいですか?
マイページにご登録いただき、ご希望の写真を保存していただくことで、次回継続時に新しい写真が適用されます。マイページはこちらをご確認ください。※満期日の属する月の前月10日までにご登...
継続しない場合、どのような手続きが必要ですか?
継続をご希望されない場合、「継続契約についてのご案内」を受け取られた後、契約者ご本人さまより、以下の窓口へお問合せください。■コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル 0800-919-152...
補償割合、補償プランを変更したいのですが、どうすればいいですか?
同じ商品であれば、継続時に補償割合(プラン)の変更が可能です。「継続契約についてのご案内」を受け取られた後、契約者ご本人さまより、以下の窓口へお問合せください。■コンタクトセンタ...
「継続契約についてのご案内」の封書が届きましたが、何か手続きが必要ですか?
契約内容に変更がない場合は、特にお手続きの必要はありません。契約内容に変更がある場合は、「継続契約についてのご案内」に記載のお手続き方法を確認のうえお手続きください。なお、満期...
継続の案内はいつ頃届きますか?
満期日の属する月のおよそ3か月前から、順次、契約者さまのご住所あてにお送りいたします。継続契約のご契約内容が記載されていますので、ご確認ください。また、当社保険は自動継続です。ご...
継続前の保険期間に発症した傷病は継続後の保険期間でも補償されますか?
継続前の保険期間に発症した傷病の継続治療であっても、継続後の保険期間に診療日が属する場合は、継続後の保険期間の支払限度日数/回数の範囲内で保険金をお支払いいたします。ただし、初年...
証券番号は去年と同じですか?
証券番号は継続時に毎年変更となります。なお、アイペット対応動物病院にて窓口で精算をされる際は、当該年度の保険証のご提示が必要となりますので、お出かけ前に保険証に記載された保険期...
継続証が届いたのですが、保険証券とは違うのですか?
継続証は、ご契約の継続を証明する書面です。2年目以降の継続契約について、保険証券に代わり、継続契約の補償開始日のおよそ1か月前に順次お送りいたします。保険証券と併せて大切に保管し...
多頭割引は、既に契約しているペットにも適用されますか?
既にご契約いただいているペットについては、次回の継続契約より割引を適用いたします。※ただし、新たなご契約の申込日によっては、既存のご契約について、次々回の継続契約から適用となる場...
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