部位不担保となっている疾病が完治している場合は、契約条件の見直しを行いますので、動物病院発行の「完治証明書」を継続のお手続き期限までにご提出ください。審査結果によっては、契約条...

混血犬（ミックス）の場合、ペットの体重の変化などにより、保険料設定の分類が変わる場合があります。継続時期に保険料設定の分類が変わる場合は、契約者ご本人さまより、以下の窓口へお問...

改姓後の保険証が届くまでは、現在お持ちの旧姓の保険証にて窓口精算可能です。改姓後の新しい保険証が届いた後は、新しい保険証をご提示いただきますようお願いいたします。

金融機関によって口座振替依頼書の記入方法が異なりますので、金融機関へお問合せいただきますようお願いいたします。

謹んでお悔やみ申しあげます。お手続きについてご案内いたしますので、以下の窓口へお問合せください。■コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル　0800-919-1525■受付時間　月曜日～土曜日　...

■他人への変更（名義変更）、あるいは改名（表記の訂正）書面でのお手続きが必要となります。契約者ご本人さまより、マイページからご契約内容変更に必要な書類をお取り寄せいただけます。な...

■契約者を他人へ変更する「契約者名義変更」書面でのお手続きが必要となります。現在の契約者ご本人さまより、マイページからご契約内容変更に必要な書類をお取り寄せいただけます。マイペー...

保険料の払込状況を確認のうえ、ご案内いたしますので、契約者ご本人さまより以下の窓口へお問合せください。■WEBからのお問合せ

お申込みいただけます。耳や言葉が不自由なお客さま向けに、WEBからのお問合せ窓口や、FAXのお問合せ窓口をご用意しております。以下よりお問合せください。耳や言葉の不自由なお客さまへ※FA...

ドコモのペット保険での各種お手続き等は、ドコモのペット保険「マイページ」にて行っていただけます。※「ご加入者様」の項目より、ログインをお願いいたします。※ご不明点等は、「よくある...