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ペットの情報を間違えていたため修正したいのですが、どうすればいですか?
マイページからご契約内容変更に必要な書類をお取寄せいただけます。・ペット名/ペット生年月日/ペット性別/ペット種別/ペット品種※マイページはこちらをご確認ください。※マイページがご利...
ペットを譲渡することになりました。何か手続きは必要ですか?
「契約者名義変更」については、書面でのお手続きが必要となります。現在の契約者ご本人さまより、マイページからご契約内容変更に必要な書類をお取り寄せいただけます。※マイページはこちら...
保険証のペット写真を変更したいのですが、どうすればいいですか?
マイページにご登録いただき、ご希望の写真を保存していただくことで、次回継続時に新しい写真が適用されます。マイページはこちらをご確認ください。※満期日の属する月の前月10日までにご登...
ペット保険「うちの子」と「うちの子ライト」の変更はできますか?
保険商品の変更はできません。保険商品の変更を希望される場合は、新たに保険契約のお申込みをしていただいた後、現在の保険契約を解約していただく必要があります。その際、ペットの健康状...
補償割合、補償プランを変更したいのですが、どうすればいいですか?
同じ商品であれば、継続時に補償割合(プラン)の変更が可能です。「継続契約についてのご案内」を受け取られた後、契約者ご本人さまより、以下の窓口へお問合せください。■コンタクトセンタ...
「継続契約についてのご案内」の封書が届きましたが、何か手続きが必要ですか?
契約内容に変更がない場合は、特にお手続きの必要はありません。契約内容に変更がある場合は、「継続契約についてのご案内」に記載のお手続き方法を確認のうえお手続きください。なお、満期...
契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか?
契約内容はマイページからご確認いただけます。※マイページはこちらをご確認ください。マイページがご利用できない場合は、WEB問合せ窓口より、その旨をご記載いただき、契約者ご本人さまか...
被保険者とは誰のことですか?
主にペットの飼い主の方で、補償を受けられる以下1~4の方(保険金を請求できる方)をいいます。被保険者はペットの診療費を負担し、保険金をお受取りになる方、契約者は契約に関する手続き...
クレジットカード名義あるいは保険料払込口座名義は、家族のものでもいいですか?
保険料の払込方法でご指定いただくクレジットカードまたは口座は、ご契約者さま以外でもご契約者さまの配偶者(内縁の相手方*1および同性パートナー*2を含みます)または2親等以内の親族の名義...
利用可能なクレジットカードは?
JCB・Visa・Mastercard・Diners Club・American Expressがご利用可能です。保険料の払込方法でご指定いただくクレジットカードは、ご契約者さまご本人、ご契約者さまの配偶者(内縁の相手方*1...
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