改姓後の保険証が届くまでは、現在お持ちの旧姓の保険証にて窓口精算可能です。改姓後の新しい保険証が届いた後は、新しい保険証をご提示いただきますようお願いいたします。

同じ日に2回の窓口精算はいたしかねます。１回目の診療費は窓口精算できますが、2回目の診療分は直接当社へご請求いただきますようお願いいたします。２回分の補償額の合計が、１日の支払限...

ペット保険「うちの子プラス」補償開始日から最初の１か月間（第１補償期間）に発症した傷病の治療費は、保険証を使って窓口精算はいたしかねます。保険証の利用開始時期は、傷病の発症日と...

■ペット保険「うちの子プラス」保険証券や保険証がお手元に届く前でも、補償開始日以降に発症した傷病の診療費をご請求いただけます。保険証券や保険証が届く前に病院にかかる場合は、診療費...

ドコモのペット保険での各種お手続き等は、ドコモのペット保険「マイページ」にて行っていただけます。※「ご加入者様」の項目より、ログインをお願いいたします。※ご不明点等は、「よくある...

補償開始日から1か月以内の「第1保険期間」に発症した傷病については、その後の継続治療も含めて、窓口精算はできませんので、当社へ直接、保険金をご請求ください。補償開始日から2か月目以...

WEB問合せ窓口の「お問合せ内容」欄に、以下内容をご入力の上、契約者ご本人さまよりお問合せくださいますよう、お願いいたします。・再発行希望の保険商品名（うちの子、うちの子ライトなど...

証券番号は継続時に毎年変更となります。なお、アイペット対応動物病院にて窓口で精算をされる際は、当該年度の保険証のご提示が必要となりますので、お出かけ前に保険証に記載された保険期...

以下の場合は窓口精算ができません。・保険証とご契約者さま専用サイト「マイページ」の「ご契約内容」画面のいずれもご提示いただけない場合・保険料の払込みが確認できない場合・保険料の...

契約者さま専用サイト「マイページ」の「ご契約内容」画面をご提示いただければ、窓口精算が可能です。保険証あるいはマイページ、いずれもご提示がない場合は、窓口精算をご利用いただけま...