よくあるご質問

ペット保険商品について

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  • アイペット対応動物病院でも窓口精算できない場合はありますか?
    以下の場合は窓口精算ができません。・保険証とご契約者さま専用サイト「マイページ」の「ご契約内容」画面のいずれもご提示いただけない場合・保険料の払込みが確認できない場合・保険料の...
  • 保険証がないと窓口精算できませんか?
    契約者さま専用サイト「マイページ」の「ご契約内容」画面をご提示いただければ、窓口精算が可能です。保険証あるいはマイページ、いずれもご提示がない場合は、窓口精算をご利用いただけま...
  • 夜間診療費(時間外診療費)は補償対象ですか?
    夜間や休日などの時間外診療費につきましては、診察加算料となるため、補償対象外となります。それ以外の「初診料、再診料」等の基本診察料は補償の対象です。詳しくは「保険金をお支払いで...
  • 「窓口精算」とは何ですか?
    アイペット対応動物病院にて、保険証を提示するか、ご契約者さま専用サイト「マイページ」の「ご契約内容」画面を提示すると、お客さま負担分のみをお支払いいただくことで精算が完了する仕...
  • 支払限度額とは何ですか?
    通院・入院・手術といった診療の形態ごとで、1日(1回)あたりに、当社からお支払いできる保険金の上限のことをいいます。保険金は支払限度額の範囲内でお支払いいたします。※例:「うちの子...
  • 療法食は補償対象ですか?
    原則、療法食は補償対象外となります。ただし、入院中の食餌として与えられた療法食については補償対象になる場合があります。詳しくは「保険金をお支払いできない主な場合」をご確認ください。
  • 去勢・避妊は補償対象ですか?
    当社ペット保険は病気やケガの治療に対する保険となっております。そのため、健康体に施す処置は、去勢・避妊などの処置を含め補償対象外となります。ただし、他の傷病があり、その治療のた...
  • ワクチンなどの予防行為は補償対象ですか?
    当社ペット保険は病気やケガの治療に対する保険となっております。健康体に施す処置は、ワクチン接種などの予防行為を含め補償対象外となります。詳しくは「保険金をお支払いできない主な場...
  • 何が補償対象外なのですか?
    補償対象外項目については、「保険金をお支払いできない主な場合」をご参照ください。
  • 日帰り入院は通院ですか?入院ですか?
    日帰り入院は、入院(1日)として保険を適用させていただきます。「通院」あるいは「入院」の診療区分については、保険金をご請求いただいた際に、診療内容をもとに当社にて確認いたします...
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