■契約者について契約者は、保険契約に関する一切の権利と義務を負うお客さまです。ご契約のお申込み、契約内容の変更、解約などは契約者ご本人さまのみが、実施する権利があります。契約者以...

WEBでの保険金請求手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスに受付完了メールが届きます。

WEBでの保険金請求手続き完了後に、マイページ上で保険金請求を取り下げることはできません。取下げを希望の場合は契約者ご本人さまより、以下の窓口へお問合せください。■コンタクトセンタ...

一時保存をして、再開することはできません。また、120分間操作がない場合、画面を開いたままでも自動的にログアウトとなり、最初からお手続きが必要です。

アップロードの際は、以下の点にご注意ください。 ファイル形式JPEGまたはPNG形式の画像ファイル 画像サイズ1枚あたり10MBまで カメラロール等の画像フォルダから一度に選択で...

診療明細書の撮影時は、以下のことに注意してください。・1枚ずつ写すこと・診療明細書全体をカメラの枠におさまるように写すこと・ピントを合わせ、文字がはっきり読めるように写すこと・光...

動物病院で発行された、診療費のお支払いが確認できる診療明細書をご用意のうえ、以下の5項目が漏れなく記載されていることをご確認ください。不足している項目がある場合は、診療を受けた動...

傷病情報を入力する画面で、「傷病名または症状」は4つまで入力いただけますので、それぞれ別に請求する必要はありません。傷病名または症状が5つ以上の場合は、主な傷病名または症状を4つに...

更新前と更新後の両方の契約で保険金のお支払い対象となるか確認させていただくため、WEBでの保険金請求手続きの契約を選択する画面で両方の契約をご選択ください。

同一のペットであれば、複数の契約を同時に選択して請求することができます。別のペットの場合は、それぞれ別の請求として、分けてお手続きが必要です。