よくある質問

商品、プランごとの補償内容が知りたいです

ペットの名前を登録・変更したいです。

補償割合、補償プランを変更したいのですが、どうすればいいですか？

ペット保険「うちの子」と「うちの子ライト」の変更はできますか？

契約者（飼い主）が死亡しました。どうすればいいですか？

「継続契約についてのご案内」の封書が届きましたが、何か手続きが必要ですか？

マイページが利用できません。

ペット賠償責任特約を追加あるいは削除したいのですが、どうすればいいですか？

混血犬の場合、体重の連絡が必要ですか？

被保険者とは誰のことですか？

クレジットカード名義あるいは保険料払込口座名義は、家族のものでもいいですか？

利用可能なクレジットカードは？

契約者本人から連絡ができません。

完治証明書（診断書）を提出すれば、継続時から部位不担保は解除されますか？

マイページからの写真変更方法を教えてください。

マイページの登録、あるいはパスワード再発行のメールが届きません

保険料の払込方法、保険料払込みのクレジットカード・口座情報を変更したいのですが、どうすればいいですか？

完治証明書・診断書に記載が必要な項目は何ですか？

改姓手続き中は旧姓の保険証は利用（使用）はできませんか？

印鑑の登録をしていない口座振替依頼書の書き方について教えてください。