よくある質問

印鑑の登録をしていない口座振替依頼書の書き方について教えてください。

被保険者を変更したいです

契約者の名義を変更したいです

契約が失効してしまいました。復活はできますか？

耳や言葉が不自由で、障がいがありますが申し込みできますか？

契約者と被保険者は何が違うのですか？

「ドコモのペット保険」について問合せたい。

保険料の払込みができませんでした。どうすればいいですか？

保険料の払込回数の変更（月払・年払）はできますか？

メールの配信や資料の送付を停止できますか？

親族登録制度とは何ですか？

保険料を振り込みたいのですができますか？

保険証あるいは会員証カードのペット写真を変更したいのですが、どうすればいいですか？

アップの写真でもいいですか？

ペットを譲渡することになりました。何か手続きは必要ですか？

ペットの情報を間違えていたため修正したいのですが、どうすればいですか？

写真はペット単体でないとだめですか？

結婚して苗字が変わったのですが、どうすればいいですか？

飼い主が抱っこしている写真でもいいですか？

住所変更、メールアドレス変更の手続きはどのようにすればいいですか？