よくある質問

病院発行の診療明細書や領収書をなくしたのですが、保険金の請求はできますか?

保険金のご請求には、「保険金請求書」動物病院発行の「診療明細書」が必要ですので、お手数ですが動物病院にて再発行を依頼してください。
「診療明細書」が動物病院で再発行されない場合には、「保険金請求書」「領収書(原本)」の他に「アイペット指定の診療明細書(原本)」が必要となります。 なお、既に対応動物病院窓口で保険証をご提示いただき、精算済みの場合には当社に請求していただく必要はありません。
※文書発行・作成費用は、お客さまのご負担となります。

アイペット指定の診療明細書は以下のいずれかの方法にてご用意ください。

1.マイページよりダウンロード※契約情報があらかじめ印字されております。

2.当社サイトよりダウンロード

3.お近くのコンビニにてプリント※コンビニでのプリントは印刷代無料

以上いずれの方法もご利用できない場合は、WEB問合せ窓口より、その旨をご記載いただき、お問合せください。

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