お問合せの前に

動物病院の窓口で、診療費の全額をお支払いいただいた後、当社へ直接保険金をご請求される場合は、以下のページで具体的な手順をご案内しております。

当社所定の書類にて、ご契約者さまの自署によるお手続きが必要です。当社マイページから書類をお取り寄せください。

あるいは、コンビニのマルチコピー機で、 無料で印刷をしていただけます。 印刷方法は、以下をご参照ください。

※現在有効なご契約の証券番号をお手元にご用意ください。

※マイページ未登録のお客さまは、現在有効なご契約の証券番号、およびご自身のメールアドレスをお手元にご用意の上、「新規ユーザー登録」から登録をお願いいたします。

※マイページの登録、契約情報の変更は契約者ご本人さまがお手続きいただきますようお願いいたします。

以上をご確認いただいても問題が解決しなかった場合、以下の事項をご確認のうえ「WEBからのお問合せ」よりお問合せください。

ペット保険の解約、あるいは商品の切替には、確認事項等もございますので、以下コンタクトセンターまで、ご契約者ご本人さま、あるいは被保険者さまより、お電話をいただけますよう、お願いいたします。

• ※日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
• ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。