耳や言葉の不自由なお客さまへ | ペット保険のアイペット損保

当社ではWEBや専用FAXでのお問合せを受付けております。
また、電話リレーサービスをご利用いただき通訳オペレーターを介したお問合せにも対応しております。
（WEBからのお問合せへのご返答はEメールでお送りいたします。）

ペット保険をご検討中のお客さま、ご契約者さま・お申込みいただいたお客さま

ペット保険へのご加入を検討されているお客さま専用の窓口です。
アイペット損保のペット保険商品に関しては、こちらからお問合せください。

ご契約者さまおよびお申込みいただいたお客さまの窓口です。
各種手続き方法、保険金請求方法、追加加入等についてのご不明点はこちらからお問合せください。

※耳や言葉の不自由なお客さま専用の窓口です。その他のお客さまのご利用はご遠慮くださいますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

■専用お問合せ用紙を、こちらからダウンロードし、印刷してご記入いただいたものをFAXにてお送りください。
■ご契約中またはご契約をお申込み済みの場合は、ご契約者さま、お申込みいただいたお客さままたは約款で定める被保険者さまご本人よりお問合せください。
※被保険者さまの範囲：記名被保険者（保険証券・継続証等の被保険者欄に名前が記載されている方）、記名被保険者の配偶者、記名被保険者またはその配偶者の同居の親族、記名被保険者またはその配偶者の別居の未婚の子
■お客さまご自身で用紙をご用意いただく場合は、以下の内容をご記入のうえ、お問合せください。

0120-638-098（無料）

※ご返信は、月曜日～金曜日（土日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。） 10:00～18:00にお送りいたします。翌営業日以降のご返信となる場合や、内容によってはご返信に数日のお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
※当社FAX番号に各種お手続き書類を直接お送りいただいても、受理することができません。返信用封筒をご利用いただき、郵送にてご返送ください。

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人（きこえない人）と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。
詳しくは下記（外部サイト）をご覧ください。