お電話でのお問合せについて
コンタクトセンターの混雑状況の目安をご案内いたします。
曜日や時間帯によってはお問合せが集中し電話が繋がりにくい場合がございます。
各種お問合せはWEBやチャットでも受け付けておりますのでご都合にあわせてお使いください。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9:00〜10:00 | | | | | | |
| 10:00〜11:00 | | | | | | |
| 11:00〜12:00 | | | | | | |
| 12:00〜13:00 | | | | | | |
| 13:00〜14:00 | | | | | | |
| 14:00〜15:00 | | | | | | |
| 15:00〜16:00 | | | | | | |
| 16:00〜17:00 | | | | | | |
| 17:00〜18:00 | | | | | | |
- ※祝日の翌営業日は月曜日と同様の混雑状況です。
ペット保険をご検討中のお客さま（コンタクトセンター新規専用ダイヤル）
一般電話・携帯電話の場合
受付時間：月～土 9:00-18:00
- ※日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
ご契約者さま（コンタクトセンターお客さま総合専用ダイヤル）
一般電話・携帯電話の場合
受付時間：月～土 9:00-18:00
- ※日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
IP電話等、上記番号に繋がらない回線からおかけになる場合
受付時間：月～土 9:00-18:00
- ※日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
- ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。