お知らせ・ニュースリリース

平素は格別のお引き立てをいただき、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、当社は以下の期間、休業させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

休業期間：2022年12月31日（土）～2023年1月3日（火）

なお、休業日後の2023年1月4日（水）以降は、コンタクトセンターへのお問合せが増え、お電話がつながりにくくなる可能性がございます。
各種お手続きのお申出はお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
以下のWEB問合せ窓口も併せてご利用ください。

WEB問合せ窓口：https://www.ipet-ins.com/contact/
※随時受付しておりますが、ご返信は1月4日（水）より、順次対応させていただきます。

受付窓口と年末年始の休業日

※旧ペッツファースト少額短期保険については以下のとおりです。

フリーダイヤル受付時間：月～金 9：30～14：00／ 15：00～17：30 　
（土日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます）

当社ホームページからご利用いただける各種お手続き

資料請求：
https://welcome.ipet-ins.com/document/orders
保険のお申込み：
https://www.ipet-ins.com/req-apply/
ご契約者さま専用マイページでの各種お手続き：
https://mypage.ipet-ins.com//login/
・ご契約内容の確認・変更
・保険のご利用履歴の確認
・保険金請求書のダウンロード
・ペット写真（保険証/会員証用）の変更
※ご登録がお済みでない方は、この機会に是非ご登録ください。

資料請求・契約変更書類・保険金請求書類等への対応

休業期間中に受け付けた資料請求や契約変更書類、保険金請求書類等は、通常営業再開となる2023年1月4日（水）より順次対応させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

ペット賠償責任特約について

年末年始期間中に、被保険者が管理するペットを原因とする法律上の損害賠償責任を負う可能性がある事故が発生した際は、お相手との約束事を避け、以下についてご留意いただきますようお願いいたします。
・対人事故、対ペット事故 ⇒ お相手方治療費の領収書原本を保管しておく
・対物事故　　　　　　　 ⇒ 破損してしまった損害品は処分されることなく、事故発生時の状態のまま保存しておく

1月4日（水）以降に当社コンタクトセンターまで事故のご報告をいただくか、休業期間中におきましては、以下の「WEBからのお問合せ（ご契約者さま）」から事故のご報告をいただくことも可能です。1月4日（水）以降に順次、担当者よりご連絡を差しあげます。
WEBからのお問合せ（ご契約者さま）：https://www.ipet-ins.com/contact/policyholder/

保険料について

口座振替扱いにてご契約いただいているお客さまは、12月の保険料引落しは、12月27日（火）となります。
ご登録口座への保険料のご準備は12月26日（月）までにお済ませくださいますようお願いいたします。
お引落しができない場合は、ご契約の状況によりご契約が失効または解除となり、保険金をお支払いできなくなる可能性がございますので、ご留意ください。
お引落し結果は、12月28日（水）以降に、通帳記入等でご確認ください。当社にて、お引落し結果の確認ができる時期は12月30日（金）以降となります。

本件に関するお問合せ先

WEB問合せ窓口
https://www.ipet-ins.com/contact/
アイペット コンタクトセンターお客さま総合ダイヤル
TEL：0800-919-1525（通話無料）
受付時間：月曜日～土曜日 9：00～18：00　 （日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます）
※月曜日、連休明けおよび午前9時～10時の間は、お電話がつながりにくくなっております。火曜日～金曜日の午後が、比較的つながりやすくなっております。