各種お手続き方法
ご契約内容の確認・変更・解約
ご契約内容の確認について
マイページでのご契約内容の確認
パソコンまたはスマートフォンからマイページにて、24時間いつでもご契約内容を確認できます。
未登録の方は、以下からお進みいただき、「新規ユーザー登録」から必要事項をご入力いただくことで、簡単にマイページをご利用できます。
住所、電話番号確認のお願い
ご契約内容に不明点がある場合
お電話でのお問合せ
以下のコンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連絡ください。
オペレーターが証券番号をお伺いしますので、お手元に証券番号が分かる保険証券や保険証（カード）などをご用意のうえお電話をお願いいたします。
コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル
一般電話・携帯電話の場合
- ※午後から夕方のお時間が比較的繋がりやすくなっております。
- ※IP電話等のご利用で、こちらの番号へ繋がらない場合は以下の番号へおかけください。
IP電話等、上記番号に繋がらない回線からおかけになる場合
- ※ 土日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
- ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。
ご契約内容の変更について
ご契約内容（以下のような事項）に変更が生じた際は、マイページ、または書面にてご変更のお手続きをお願いいたします。
住所、電話番号確認のお願い
マイページでのご契約内容の変更
マイページからご契約内容の変更または、必要書類のお取り寄せが可能です。
未登録の方は、以下からお進みいただき、「新規ユーザー登録」から必要事項をご入力いただくことで、簡単にマイページをご利用できます。
書面でのご契約内容の変更
当社から郵送した必要書類にご記入いただき、以下の送付先までご郵送ください。
書類送付先
〒030-0861
青森県青森市長島2-19-1
青森東京海上日動ビルディング
アイペット損害保険株式会社 契約サービス部
収納保全グループ 宛
コンビニ印刷（料金無料）
ご契約内容の変更手続きのために必要な書類を、指定のコンビニエンスストアに設置してあるマルチコピー機で、即時に印刷できるサービスです。
セブン – イレブン
操作手順
-
店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリント」から「ネットプリント」を選択
-
以下「プリント予約番号」を入力
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契約者情報 変更依頼書
89872226
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被保険者情報 変更依頼書
58137436
-
ペット情報 変更依頼書
22247410
-
払込方法 変更依頼書
40082637
-
委任状
80016746
-
-
必要な枚数を入力して「これで決定」を押す
店舗検索
ローソン・ファミリーマート
操作手順
-
店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリントサービス」から「ネットワークプリント」を選択
-
以下「ユーザー番号」を入力
-
契約者情報 変更依頼書被保険者情報 変更依頼書ペット情報 変更依頼書払込方法 変更依頼書委任状
IPT2000000
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必要な申請書等を選び、カラーモードは「白黒」を、両面設定は「両面印刷：しない」を選び、必要な枚数を入力して「プリント開始」を押す
店舗検索
※本サービスは、定期メンテナンスによりサービスが一時的にご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
ご契約の解約について
中途解約、満期解約の場合、書面でのお手続きが必要となります。WEB問合せ窓口かコンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまで、必要書類の送付をお申し出ください。
死亡失効の場合、書面でのお手続きが必要となりますので、マイページをお持ちの方はマイページから書類をお取寄せください。マイページをお持ちでない方は、WEB問合せ窓口かコンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまで、必要書類の送付をお申し出ください。
必要書類：解約請求書もしくは失効通知書
コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル
一般電話・携帯電話の場合
- ※午後から夕方のお時間が比較的繋がりやすくなっております。
- ※IP電話等のご利用で、こちらの番号へ繋がらない場合は以下の番号へおかけください。
IP電話等、上記番号に繋がらない回線からおかけになる場合
- ※ 土日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
- ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。