各種お手続き方法
ご契約内容の確認・変更・解約

ご契約内容の確認について

マイページでのご契約内容の確認

パソコンまたはスマートフォンからマイページにて、24時間いつでもご契約内容を確認できます。
未登録の方は、以下からお進みいただき、「新規ユーザー登録」から必要事項をご入力いただくことで、簡単にマイページをご利用できます。

住所、電話番号確認のお願い
お引越しなどで住所、電話番号が変わった場合には、当社からの大切な郵便物を確実にお届けするため、お早めに住所、電話番号変更のお手続きをお願いします。契約者ご本人さまが転居後にお手続きください。

ご契約内容に不明点がある場合

WEBからお問合わせ

WEBからお問合せいただく場合は、以下のお問合せ窓口からご連絡ください。

お問合せフォームからは解約のお手続きはできません。
解約についてはこちら

お電話でのお問合せ

以下のコンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連絡ください。
オペレーターが証券番号をお伺いしますので、お手元に証券番号が分かる保険証券や保険証(カード)などをご用意のうえお電話をお願いいたします。

コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル

一般電話・携帯電話の場合

  • 午後から夕方のお時間が比較的繋がりやすくなっております。
  • IP電話等のご利用で、こちらの番号へ繋がらない場合は以下の番号へおかけください。
IP電話等、上記番号に繋がらない回線からおかけになる場合

  • 土日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
  • サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。

ご契約内容の変更について

ご契約内容(以下のような事項)に変更が生じた際は、マイページ、または書面にてご変更のお手続きをお願いいたします。

住所・電話番号の変更
契約者または被保険者の改姓

マイページ、または書面(コンビニ印刷)での変更が可能です。

【入手方法】

口座情報・クレジットカード情報の変更
契約者または被保険者の名義変更

書面でのお手続きが必要です。
マイページで必要書類のお取り寄せができます。

【入手方法】
住所、電話番号確認のお願い
お引越しなどで住所、電話番号が変わった場合には、当社からの大切な郵便物を確実にお届けするため、お早めに住所、電話番号変更のお手続きをお願いします。契約者ご本人さまが転居後にお手続きください。

マイページでのご契約内容の変更

マイページからご契約内容の変更または、必要書類のお取り寄せが可能です。
未登録の方は、以下からお進みいただき、「新規ユーザー登録」から必要事項をご入力いただくことで、簡単にマイページをご利用できます。

書面でのご契約内容の変更

当社から郵送した必要書類にご記入いただき、以下の送付先までご郵送ください。

書類送付先

〒030-0861
青森県青森市長島2-19-1
青森東京海上日動ビルディング
アイペット損害保険株式会社 契約サービス部 
収納保全グループ 宛

コンビニ印刷(料金無料)

ご契約内容の変更手続きのために必要な書類を、指定のコンビニエンスストアに設置してあるマルチコピー機で、即時に印刷できるサービスです。

セブン – イレブン

操作手順
  1. 店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリント」から「ネットプリント」を選択

  2. 以下「プリント予約番号」を入力

    • 契約者情報 変更依頼書

      30820914

    • 被保険者情報 変更依頼書

      03135885

    • ペット情報 変更依頼書

      26443670

    • 払込方法 変更依頼書

      75122681

    • 委任状

      21459956

  3. 必要な枚数を入力して「これで決定」を押す

店舗検索

セブン-イレブンの店舗を検索する

ローソン・ファミリーマート

操作手順
  1. 店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリントサービス」から「ネットワークプリント」を選択

  2. 以下「ユーザー番号」を入力

    • 契約者情報 変更依頼書
      被保険者情報 変更依頼書
      ペット情報 変更依頼書
      払込方法 変更依頼書
      委任状

      IPT2000000

  3. 必要な申請書等を選び、カラーモードは「白黒」を、両面設定は「両面印刷:しない」を選び、必要な枚数を入力して「プリント開始」を押す

店舗検索

ローソン・ファミリーマートの店舗を検索する

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ご契約の解約について

死亡失効および中途解約、満期解約の場合、書面でのお手続きが必要となります。コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまで、必要書類の送付をお申し出ください。

必要書類:解約請求書

コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル

一般電話・携帯電話の場合

  • 午後から夕方のお時間が比較的繋がりやすくなっております。
  • IP電話等のご利用で、こちらの番号へ繋がらない場合は以下の番号へおかけください。

IP電話等、上記番号に繋がらない回線からおかけになる場合

  • 土日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
  • サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。