各種お手続き方法
保険金請求方法
以下のいずれかのお手続きで保険金をご請求いただけます。
動物病院での窓口精算（アイペット対応動物病院の場合）
アイペット対応動物病院でお会計時に保険証を提示し、お客さまご負担分のみお支払いいただく精算方法です。
ステップ１
「保険証」を提示
アイペット対応動物病院の窓口で「保険証」を提示してください。
※アイペット対応動物病院にて保険契約の有効性確認ができない場合等、窓口精算できない場合があります。
ステップ２
診療費のお支払い
お会計時に保険による補償分を除いた診療費のみをお支払いください。（保険金請求書類の記入・郵送は不要です。）
※診療内容等に関してお客さまや動物病院さまにご連絡させていただく場合があります。
窓口精算が出来ない場合の例
- 「アイペット対応動物病院」以外の動物病院で診療を受けた場合
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「アイペット対応動物病院」の窓口にて保険契約の有効性確認ができない場合
- 被保険者が動物病院へ保険証を持参し忘れた場合
- 当社から保険証が届いていない場合
- 当社にて保険料の入金が確認できない場合
※特に、口座振替の場合は、第１回保険料の払込みが当社にて確認できるまでの期間は窓口精算ができません。
-
保険金をお支払いできない場合
- 被保険者ではない方が診療費を負担した場合
- 支払限度日数（回数）を超えた場合等
- 第１保険期間中に発生した傷病について動物病院で診療を受けた場合（うちの子プラスのみ）
アイペットへ直接請求（アイペット対応動物病院以外の場合）
アイペット対応動物病院ではない場合は、当社へ直接保険金をご請求ください。
全国すべての動物病院でご利用いただけます。
ステップ１
※動物病院で診療明細書が発行されない場合は、アイペット指定の診療明細書を動物病院へお持ちいただき、記入をご依頼ください。
ステップ２
ステップ３
保険金のお受取り
必要書類の到着後、30日以内※にご指定口座にお振込みいたします。
※保険金をお支払いするために特別な確認・調査・照会等が必要となった場合は、別途お支払いまでに所定の日数がかかります。
必要書類について
ご用意いただく書類数：全２点
保険金請求書 兼 同意書
診療明細書（原本）
以下内容等が記載されているものです。
- 被保険者氏名
- ペットのお名前
- 動物病院情報（病院名・所在地・電話番号）
- 診察日
- 診療項目（○○検査、○○薬など）
【入手方法】
- 動物病院にて発行
- ※ご提出いただいた診療明細書等の書類はご返却できませんのでご注意ください。
- ※文書発行・作成費用は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。
必要書類の入手方法
マイページよりダウンロード
マイページから保険金請求書類をダウンロードしていただければ、ご契約者さま情報（証券番号や氏名、ペット名など）のご記入が不要となりますので、大変便利です。
未登録の方は、以下からお進みいただき、「新規ユーザー登録」から必要事項をご入力いただくことで、簡単にマイページをご利用できます。
コンビニ印刷（料金無料）
アイペット損害保険の保険金請求書を、指定のコンビニエンスストアに設置してあるマルチコピー機で、無料で即時に印刷できるサービスです。
※なお、当社にご送付いただく封筒のご用意は、お客さまにお願いしております。印刷物に切手不要のあて先シートが含まれていますので、封筒に貼付してご利用いただけます。
セブン – イレブン
操作手順
-
店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリント」から「ネットプリント」を選択
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以下「プリント予約番号」を入力
-
保険金請求書 兼 同意書（「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」用）
75245763
-
手術保険金請求書 兼 同意書（「うちの子ライト」用）
00888086
-
アイペット指定の診療明細書（各商品共通）
48777971
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-
必要な枚数を入力して「これで決定」を押す
店舗検索
ローソン・ファミリーマート
操作手順
-
店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリントサービス」から「ネットワークプリント」を選択
-
以下「ユーザー番号」を入力
-
保険金請求書 兼 同意書（「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」用）手術保険金請求書 兼 同意書（「うちの子ライト」用）アイペット指定の診療明細書（各商品共通）
IPT1000000
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必要な申請書等を選び、カラーモードは「白黒」を、両面設定は「両面印刷：しない」を選び、必要な枚数を入力して「プリント開始」を押す
店舗検索
※本サービスは、定期メンテナンスによりサービスが一時的にご利用いただけない場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
当サイトよりダウンロード
ダウンロードして印刷後、必要項目をすべてご記入いただく必要があります。
保険金請求書
保険金請求書 兼 同意書
（「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」用）
ペット保険「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」をご契約のお客さまで、アイペット対応動物病院で窓口精算をご利用いただいていないお客さまはこちらの保険金請求書が必要となります。
手術保険金請求書 兼 同意書
（うちの子ライト用）
ペット保険「うちの子ライト」をご契約のお客さまは、保険金請求時にこちらの手術保険金請求書が必ず必要となります。
診療明細書
アイペット指定の診療明細書（各商品共通）
動物病院等で診療明細書が発行されない場合には、病院窓口でアイペット指定の診療明細書の記入をご依頼ください。
※スマートフォンからアクセスしている方はPCサイトよりダウンロードをしてください。
当社より郵送
コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルへお電話ください。
コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル
一般電話・携帯電話の場合
- ※午後から夕方のお時間が比較的繋がりやすくなっております。
- ※IP電話等のご利用で、こちらの番号へ繋がらない場合は以下の番号へおかけください。
IP電話等、上記番号に繋がらない回線からおかけになる場合
- ※ 土日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。
- ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。