各種お手続き方法
保険金請求方法
以下のいずれかのお手続きで保険金をご請求いただけます。
動物病院での窓口精算（アイペット対応動物病院の場合）
アイペット対応動物病院の窓口で「保険証」または「マイページ画面」を提示し、お客さまご負担分のみお支払いいただく請求方法です。
ステップ１
「保険証」または「マイページ画面」の提示
アイペット対応動物病院の窓口で「保険証」または「マイページ画面」を提示してください。
※アイペット対応動物病院にて保険契約の有効性確認ができない等の事由により、窓口精算できない場合があります。
※一部のアイペット対応動物病院は、「マイページ」のご提示では窓口精算いただけない場合があります。
ステップ２
診療費のお支払い
お会計時に保険による補償分を除いた診療費のみをお支払いください。
（保険金請求書類の記入・郵送は不要です。）
※後日、診療内容に関してアイペット損保から照会をさせていただく場合や、病院でのお支払額との差額精算（追加でのお支払い・お受取り）が生じる場合があります。その際は、書面またはお電話、SMS(携帯電話のショートメッセージサービス）、LINE等にてご連絡いたします。
窓口精算ができない場合の例
- 「アイペット対応動物病院」以外の動物病院で診療を受けた場合
- 「アイペット対応動物病院」の窓口にて保険契約の有効性確認ができない場合
- お手元に保険証がなく、またマイページ画面も提示できない
- 当社にて保険料の入金が確認できない
※特に、口座振替の場合は、第1回保険料の払込みが当社にて確認できるまでは窓口精算ができません。
- 保険金をお支払いできない場合
- 被保険者ではない方が診療費を負担した
- 支払限度日数（回数）を超えた等
- 第1保険期間中に発生した傷病について動物病院で診療を受けた場合（うちの子プラスのみ）
アイペット損保へ直接請求（アイペット対応動物病院以外の場合）
アイペット対応動物病院ではない場合は、当社へ直接保険金をご請求ください。
全国すべての動物病院でご利用いただけます。
ステップ１
診療費全額のお支払い
診療費を全額お支払いし、診療明細書をお受け取りください。*1
*1動物病院で診療明細書が発行されない場合は、アイペット損保指定の診療明細書を動物病院へお持ちいただき、記入をご依頼ください。
ステップ２
ステップ３
保険金のお受取り
必要書類の到着後、30日以内*2にご指定口座にお振込みいたします。
*2保険金をお支払いするために特別な確認・調査・照会等が必要となった場合は、別途お支払いまでに所定の日数がかかります。
必要書類について
ご用意いただく書類数：全２点
保険金請求書 兼 同意書
診療明細書（原本）
以下の内容等が記載されているものです。
- 被保険者氏名
- ペットのお名前
- 動物病院情報（病院名・所在地・電話番号）
- 診察日
- 診療項目（〇〇検査、〇〇薬など）およびそれぞれの料金
【入手方法】
- 動物病院にて発行
- ※ご提出いただいた診療明細書等の書類はご返却できませんのでご注意ください。
- ※文書発行・作成費用は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。
必要書類の入手方法
マイページよりダウンロード
マイページから保険金請求書類をダウンロードしていただければ、ご契約者さま情報（証券番号や氏名、ペット名など）のご記入が不要となりますので、大変便利です。
未登録の方は、以下にお進みいただき、「新規登録」から必要事項をご入力いただくことで、簡単にマイページをご利用できます。
コンビニ印刷（料金無料）
アイペット損保の保険金請求書を、指定のコンビニエンスストアに設置してあるマルチコピー機で、無料で即時に印刷できるサービスです。
※なお、当社にご送付いただく封筒のご用意は、お客さまにお願いしております。印刷物に切手不要のあて先シートが含まれていますので、封筒に貼付してご利用いただけます。
セブン – イレブン
操作手順
店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリント」から「ネットプリント」を選択
以下「プリント予約番号」を入力
- 保険金請求書 兼 同意書（「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」用）
75245763
- 手術保険金請求書 兼 同意書（「うちの子ライト」用）
00888086
- アイペット損保指定の診療明細書（各商品共通）
48777971
必要な枚数を入力して「これで決定」を押す
店舗検索
ローソン・ファミリーマート・ミニストップ
操作手順
店舗にあるマルチコピー機のメニューの「プリントサービス」から「ネットワークプリント」を選択
以下「ユーザー番号」を入力
- 保険金請求書 兼 同意書（「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」用）手術保険金請求書 兼 同意書（「うちの子ライト」用）アイペット損保指定の診療明細書（各商品共通）
IPT1000000
必要な申請書等を選び、カラーモードは「白黒」を、両面設定は「両面印刷：しない」を選び、必要な枚数を入力して「プリント開始」を押す
店舗検索
※本サービスは、定期メンテナンスにより一時的にご利用いただけない場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
当サイトよりダウンロード
ダウンロードして印刷後、必要項目をすべてご記入いただく必要があります。
保険金請求書
保険金請求書 兼 同意書
（「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」「うちの子プラスわん」用）
ペット保険「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」「うちの子プラスわん」をご契約のお客さまで、アイペット対応動物病院で窓口精算をご利用いただいていないお客さまはこちらの保険金請求書が必要となります。
手術保険金請求書 兼 同意書
（うちの子ライト用）
ペット保険「うちの子ライト」をご契約のお客さまは、保険金請求時にこちらの手術保険金請求書が必要となります。
診療明細書
アイペット損保指定の診療明細書（各商品共通）
動物病院で診療明細書が発行されない場合には、病院窓口でアイペット損保指定の診療明細書の記入をご依頼ください。
※スマートフォンからアクセスしている方はPCサイトよりダウンロードをしてください。
当社より郵送
以下の保険金請求書類取寄せフォームより郵送のご依頼をいただけます。
必要事項を入力・送信いただきましたら、当社より速やかに郵送いたします。
切手不要の「封筒貼付用あて先シート」はこちらよりダウンロードが可能です。