よくある質問

保険証が届いたのに、まだ使えないです。いつから使えるようになりますか?

ペット保険「うちの子プラス」
補償開始日から最初の1か月間(第1補償期間)に発症した傷病の治療費は、保険証を使って窓口精算はいたしかねます。
保険証の利用開始時期は、傷病の発症日と保険料の払込み方法によって異なります。

 

■クレジットカード払いの場合
2か月目以降(第2補償期間)に新たに発症した傷病からご利用いただけます。
※最初の1か月間に発症した傷病の継続治療はご利用いただけません。

 

■口座振替の場合
2か月目以降(第2補償期間)に新たに生じた傷病について、初回保険料の払込みを当社が確認した後(口座振替日から5営業日程度経過後)ご利用いただけます。
※最初の1か月間に発症した傷病の継続治療はご利用いただけません。
※初回保険料の引落日は基本的に補償開始月の翌月27日(27日が非営業日の場合は翌営業日)
 申込みの手続き状況によっては引落日が異なる場合があります。
 初回保険料の引落日の前にはがきで通知いたします。

 

ペット保険「うちの子」「うちの子キュート」
保険証の利用開始時期は、傷病の発症日と保険料の払込み方法によって異なります。

 

■クレジットカード払いの場合
ペット保険「うちの子」は、補償開始日以降に発症した傷病よりご利用いただけます。
ペット保険「うちの子キュート」は、保険証券到着後からご利用いただけます。

 

■口座振替の場合
補償開始日以降に新たに生じた傷病について、初回保険料の払込みを当社が確認した後(口座振替日から5営業日程度経過後)ご利用いただけます。
※初回保険料の引落日は基本的には補償開始月の27日(27日が非営業日の場合は翌営業日)
 申込みの手続き状況によっては引落日が異なる場合があります。
 初回保険料の引落日の前にはがきで通知いたします。

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