よくある質問

保険証が届いたのに、まだ使えないです。いつから使えるようになりますか？

同じ日に2回窓口精算はできますか？

解約後でも保険金請求はできますか？

保険金の振込先は被保険者以外の名義口座でもかまいませんか？

被保険者を変更したいです

領収書に対象外項目が含まれているがどうすればいいですか？

ペット保険「うちの子プラス」は、いつから窓口精算ができますか？

診療明細書や領収書は返してもらえますか？

保険金請求書はコピーして使用してもいいですか？

マイページの登録、あるいはパスワード再発行のメールが届きません

補償の対象となるかどうか、事前に確認したい。

ＷＥＢで保険金請求はできますか？

明細書に請求者の姓しか書かれていない場合は手続きできますか？

保険証券、保険証/クラブアイペット会員証が届く前に証券番号を知りたいです。

発症日とは何ですか？請求書に書く発症日が分からないので空白でもいいですか？

うちの子ライトで手術に関係した通院をした場合は、請求できますか？

保険金受取口座を以前とは別の口座にしたいです。

補償の対象となる傷病は何ですか？

契約者と被保険者は何が違うのですか？

保険金の請求方法を教えてください。