よくある質問

契約者と被保険者は何が違うのですか？

完治証明書・診断書に記載が必要な項目は何ですか？

ペットの情報を間違えていたため修正したいのですが、どうすればいですか？

住所変更、メールアドレス変更の手続きはどのようにすればいいですか？

保険料の払込回数の変更（月払・年払）はできますか？

飼い主が抱っこしている写真でもいいですか？

「ドコモのペット保険」について問合せたい。

クレジットカード名義あるいは保険料払込口座名義は、家族のものでもいいですか？

印鑑の登録をしていない口座振替依頼書の書き方について教えてください。

被保険者を変更したいです

マイページの登録、あるいはパスワード再発行のメールが届きません

マイページからの写真変更方法を教えてください。

契約者本人から連絡ができません。

アップの写真でもいいですか？

契約者（飼い主）が死亡しました。どうすればいいですか？

混血犬の場合、体重の連絡が必要ですか？

メールの配信や資料の送付を停止できますか？

耳や言葉が不自由で、障がいがありますが申し込みできますか？

改姓手続き中は旧姓の保険証は利用（使用）はできませんか？

写真はペット単体でないとだめですか？