よくある質問

写真はペット単体でないとだめですか？

保険料を振り込みたいのですができますか？

完治証明書（診断書）を提出すれば、継続時から部位不担保は解除されますか？

マイページからの写真変更方法を教えてください。

契約が失効してしまいました。復活はできますか？

親族登録制度とは何ですか？

被保険者とは誰のことですか？

「ドコモのペット保険」について問合せたい。

印鑑の登録をしていない口座振替依頼書の書き方について教えてください。

契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか？

ペットの名前を登録・変更したいです。

契約者名のフリガナが違う場合の変更方法が知りたいです。

改姓手続き中は旧姓の保険証は利用（使用）はできませんか？

住所変更、メールアドレス変更の手続きはどのようにすればいいですか？

メールの配信や資料の送付を停止できますか？

保険料の払込みができませんでした。どうすればいいですか？

混血犬の場合、体重の連絡が必要ですか？

補償割合、補償プランを変更したいのですが、どうすればいいですか？

アップの写真でもいいですか？

契約者の名義を変更したいです