よくある質問

契約者名のフリガナが違う場合の変更方法が知りたいです。

親族登録制度とは何ですか？

完治証明書・診断書に記載が必要な項目は何ですか？

完治証明書（診断書）を提出すれば、継続時から部位不担保は解除されますか？

ペットの情報を間違えていたため修正したいのですが、どうすればいですか？

改姓手続き中は旧姓の保険証は利用（使用）はできませんか？

ペット賠償責任特約を追加あるいは削除したいのですが、どうすればいいですか？

「継続契約についてのご案内」の封書が届きましたが、何か手続きが必要ですか？

被保険者とは誰のことですか？

利用可能なクレジットカードは？

保険証あるいは会員証カードのペット写真を変更したいのですが、どうすればいいですか？

契約者の名義を変更したいです

マイページからの写真変更方法を教えてください。

マイページの登録、あるいはパスワード再発行のメールが届きません

保険料を振り込みたいのですができますか？

住所変更、メールアドレス変更の手続きはどのようにすればいいですか？

混血犬の場合、体重の連絡が必要ですか？

契約者（飼い主）が死亡しました。どうすればいいですか？

契約が失効してしまいました。復活はできますか？

被保険者を変更したいです