よくある質問

マイページではどんなことができますか。

耳や言葉が不自由で、障がいがありますが申し込みできますか？

マイページからの写真変更方法を教えてください。

「継続契約についてのご案内」の封書が届きましたが、何か手続きが必要ですか？

アップの写真でもいいですか？

ペット保険「うちの子」と「うちの子ライト」の変更はできますか？

メールの配信や資料の送付を停止できますか？

契約者（飼い主）が死亡しました。どうすればいいですか？

「ドコモのペット保険」について問合せたい。

被保険者とは誰のことですか？

住所変更、メールアドレス変更の手続きはどのようにすればいいですか？

ペットの名前を登録・変更したいです。

保険証のペット写真を変更したいのですが、どうすればいいですか？

保険料を振り込みたいのですができますか？

完治証明書（診断書）を提出すれば、継続時から部位不担保は解除されますか？

保険料の払込回数の変更（月払・年払）はできますか？

混血犬の場合、体重の連絡が必要ですか？

クレジットカード名義あるいは保険料払込口座名義は、家族のものでもいいですか？

契約者の苗字が変わったのですが、どうすればいいですか？

被保険者を変更したいです